Are you ready to take your customer support skills to the next level? Join Grammarly for an insightful and engaging talk where we dive deep into the crucial role of the Support team in shaping exceptional user experiences. Whether you’re a seasoned professional or new to the field, this meetup is designed to equip you with the knowledge and strategies needed to thrive in a product-centric support environment.

Workshop Highlights:

  • 🌟 Understanding the user journey: Explore how users perceive and interact with the product before reaching out for support.

  • 📚 Power of Help Center resources: Learn how to leverage Support team articles and blog posts to guide users and enhance their experience.

  • 💬 Mastering communication: Discover techniques to clearly convey product benefits, handle product limitations, and defuse tense situations with empathy and precision.

  • 🔧 Problem-solving strategies: Dive into approaches for managing product defects, outages, and difficult conversations while maintaining customer trust.

  • 📈 Feedback and continuous improvement: Learn how to collect, categorize, and forward customer feedback to ensure your product evolves to meet user needs.

This workshop is relevant to a wide range of professionals including Customer Support professionals, Customer Experience teams, and any enthusiast interested in creating an exceptional customer journey.

Don’t miss out on this opportunity to elevate your support game and make a lasting impact on your customers’ experience!

📅 Date: Thursday, November 14

⏰ Time: 18:30 CET

📍 Location: Online

Register now to secure your spot: https://gram.ly/4eO65tu

Check out the rest of the news from SCC KUE

Check out the news and updates from our careers and labour market office.

  • Zaproszenie do udziału w warsztatach: „Asystent Sędziego – Prawo. Praktyka. Przyszłość”.

    09-06-2026

    Wydarzenie będzie okazją do poznania specyfiki pracy na stanowisku asystenta sędziego, możliwości rozwoju zawodowego w wymiarze sprawiedliwości oraz ścieżek kariery związanych z sądownictwem. W spotkaniu udział weźmie Minister Sprawiedliwości Waldemar Żurek, przedstawiciele Ministerstwa Sprawiedliwości, sądów oraz ambasadorzy projektu – praktycy wykonujący zawód asystenta sędziego i sędziowie.

  • Dołącz do Akademii Hakersów

    02-06-2026

    Rusza rekrutacja do projektu edukacyjnego realizowanego przez Fundację Sarigato. Na uczestników czeka cykl bezpłatnych warsztatów rozwijających kompetencje przydatne w środowisku szkolnym, studenckim i w późniejszym miejscu pracy. Nie zwlekaj, zgłoś się już dziś!

  • Akademia Rzecznika Finansowego – zgłoś się!

    01-06-2026

    Zapraszamy na bezpłatne stacjonarne warsztaty. Zaczynamy 24 sierpnia w poniedziałek, a kończymy 4 września w piątek. Dwa tygodnie zajęć w warszawskiej siedzibie Rzecznika Finansowego, czyli aż 60 godzin z ciekawymi ludźmi – ekspertami od bankowości, ubezpieczeń i zadłużenia, którzy na co dzień pomagają klientom rynku finansowego.